原创文章 | 最佳管理实践的迁移:为什么华为的成功学不到?


一、前言

 

近年来,随着华为公司在世界500强榜单排名的持续提升,企业界和管理界对学习华为最佳管理实践的新闻以及市场上研究华为公司管理的书籍和研讨会层出不穷。许多企业不但积极地研究华为公司最佳管理实践的做法,部分企业还到华为公司进行现场调研和交流。但是许多公司在交流学习后却说华为公司的最佳管理实践迁移不了,他们也学不会。这是为什么呢?

 


二、管理实践迁移的本质

 

 1 哲学层面对事物的认识

西方知名哲学家亚里士多德提出“第一性原理”,任何一个事物的外在表象上呈现为多样化、各有不同,但是追溯到其本质都可以归属于第一性原理,也就是事物都有一个本源内涵。特斯拉电动汽车创始人马斯克在创业过程中对第一性原理极为推崇,也使他大获成功。

庄子在其名著《齐物论》提出“恢诡谲怪、道通为一”的哲学思想。意思是指世间万物在表象细节上呈现出没有完全相同的恢诡谲怪的表象差异,但是不断向上追溯是齐一的,表现为遵守同一个“道“(即本质规律),也就是“天地一指也,万物一马也”。例如,每一片柳树叶子是没有完全相同形态的(表象差异性),但是把柳树作为一个类别就可以认为柳树叶子具有齐一的共性形态(树叶脉络的本质共性)。再如,世间每一匹马都是形态各异,但是区别于牛猪鸡种类而言,世间的马的本质特征都是齐一共性的,称为“万物一马也”。

 

 2 简化模型对复杂系统的作用

著名的美国科学院院士复杂系统研究专家佩奇在研究了历史上众多的复杂系统后提出“简化模型”,其对研究复杂系统有着重大的作用。佩奇提出人们对于解决复杂系统的最佳方法论就是简化模型思维的运用。他提出简化模型思维具有三个要点:一是简化模型能反映复杂事物的本质内涵,当符合关键度和重要度特征(如80/20原则)时能大大减少复杂度。二是简化模型应该是精确而又简洁的,符合精准简化原则。三是简化模型是经过简洁化去除了多余的和干扰的部分,因此不能再认为简化模型就是原来事物的全部,要清醒认识到简化模型必然会存在失真性。

 

 3 最佳实践在个体场合的差异效果

那么,当我们看到华为公司取得成功后,成为最佳管理实践案例时,有些企业在学习和迁移华为公司某些成功的管理措施和做法时都是严格地遵守和华为公司一样操作,但效果总是不如人意、让人失望且呈现明显的差异性。

究其原因,世间万物在表象细节上没有完全相同的两个企业。例如,企业内部环境、外部环境、行业特点、产品形态、市场竞争、地理环境、资源能力、技术能力、人力素质,还有处于关键作用的企业家见识和高层团队素质。如果直接把一个优秀的管理实践做法直接迁移到别一家企业时,存在水土不服和个体差异等因素就很容易造成迁移失败。这也就是为什么其他企业学不到华为的最佳管理实践的根本原因。

 


三、最佳管理实践迁移五步法

 

经过对大量管理实践的研究、跟踪、讨论和实践,元韬咨询总结出最佳管理实践迁移五步法:

图:最佳实践迁移五步法



第一步:最佳管理实践做法的简化处理


从佩奇的简化模型理论可知,我们可以把某些最佳管理实践理解为复杂系统。因此我们第一步是需要把最佳管理实践进行简化模型处理,原因是复杂系统不易理解、交流和学习。

在简化时,可从进行两个方面进行:一是运用80/20原理把最佳实践的关键因素进行提炼,而把不相关的因素进行删除或简化。二是通过简化模型理论的运用,使最佳实践的本质内涵更聚焦、更易于理解、更结构化,也使到交流时能实现“同语境、同频率、同轨道”。



第二步:识别最佳管理实践的具体环境内容

 

亚里士多德的第一性原理和庄子的《齐物论》都提出世间万物在外在表象上都是差异的、不完全相同的,这是企业不可迁移部分。一般来说,个体环境可以分为外在环境和内部能力。外在环境包括企业行业、市场环境、竞争情况等;而内部能力除了资源、产品和技术外,在企业家见识和高层素质更是有很大的差异性。在学习和迁移时,要特别的注意识别这些属于最佳管理实践的个体不可迁移的内容。



第三步:识别最佳管理实践的本质规律性内涵

 

亚里士多德第一性原理和庄子《齐物论》指出世间万物在底层规律上具有普遍性和通用性,这是企业可迁移部分。一般体现为规律、公理、公式、原则和基本方法论等。例如,经典管理模型、管理工具和经过提炼后的管理常识经验、通用做法等。我们称其为可迁移的部分,具有通用式的借鉴、学习的意义。



第四步:识别学生企业的具体环境内容

 

这些部分主要是学生企业的个体特征对应最佳实践企业中的个体特征的差异化内容。应要结合学生企业的实际情况,寻找属于自我企业的特有部分。这时,要在迁移学习中,对照最佳管理实践不可迁移的内容进行区别性、差异性处理。



第五步:学生企业新的精准施策的管理措施

 

把属于本质规律性的底层逻辑内涵(第三步可迁移内容),结合学生企业的具体环境内容(第四步不可迁移内容)进行“本地化”的重新排列和组合,形成精准施策的新的本地化管理措施。

 


四、最佳实践迁移的注意事项

 

元韬咨询对大量的最佳管理实践成功迁移和效果不佳的迁移案例进行深度研究,提出以下的注意要点


 1 注意提炼可迁移的通用性规律

在对最佳管理企业的学习和交流过程中,需要注意最佳管理实践做法的简化、分解和识别的处理,明确规律通用性的可迁移部分内容,识别属于最佳企业做法中对学生企业的可迁移性和适用性,而不是直接的、原封不动的“生搬硬套”最佳企业的所有做法,而不作区分的识别。

 

 2 注意识别不可迁移的个性化内容

在对最佳企业管理实践的学习和交流过程中,要特别注意和识别属于最佳企业、学生企业的特有个体环境和场合,这些内容是不可迁移的。学习效果不佳的原因之一就是没有对不可迁移的个性化内容有清晰的界定范围。

 

精准施策的“本地化”重新组合

学生企业在对最佳管理实践在本企业应用时,需要注意把可迁移的通用规律,结合学生企业的特点进行精准施策的“本地化”应用。


作      者 | 龙月洋

编      辑 | 谢敏君

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